ENTRA A MI TIENDA

Un espacio para compartir experiencias que nos permitan mejorar nuestra eficacia en tiempos de crisis, optimizando nuestros recursos.

lunes, 29 de noviembre de 2010

miércoles, 24 de noviembre de 2010

CUENTOS DEL PEQUEÑO COMERCIO: Soy tu única opción, nena.

O cuando el servicio post-venta, sencillamente no exist...

martes, 23 de noviembre de 2010

CUENTOS DEL PEQUEÑO COMERCIO: Atados al calderero

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domingo, 21 de noviembre de 2010

CUENTOS DEL PEQUEÑO COMERCIO: Poner precio o no

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CUENTOS DEL PEQUEÑO COMERCIO: La importancia de llamarse Gladys

Copyright: Entra A Mi TiendaMúsica: Al Caiola, I can´t give you anything but love, b...

sábado, 20 de noviembre de 2010

Nuestro nuevo canal en youtube, están invitados:) http://www.youtube.com/entramitienda

Queremos presentar nuestro nuevo canal en youtube, espacio que dedicaremos a plasmar gráficamente las historias que vamos contando por aquí.¡Están cordialmente invitados¡http://www.youtube.com/entramitie...

viernes, 19 de noviembre de 2010

CUENTOS DEL PEQUEÑO COMERCIO: Mantén a tu cliente.. insatisfecho

Mantén a tu cliente.. insatisfecho Creador video: Entra a mi Tie...

La experiencia de Isabel con la despreocupación por las necesidades del cliente de una empleada de una famosa cadena de cafeterías

Ahí va mi pregunta, ayer viernes, fui a Barcelona, y bien cuando llegué estaba deseando poder ir a un lavabo, cuando me levantó ingiero mucho agua, zumo, soja, y claro a la hora todo este líquido….tiene que salir…. Estaba en el coche, con mi amiga que muy amablemente, me llevó a la ciudad de Barcelona, desde Terrassa, donde vivo a unos 40 Km. Estaba deseando salir del coche…no aguantaba más, mis ovarios estaban diciéndome…”.Venga, llévame a un...

Las grandes superficies y la importancia del individuo

Un amigo me contó una aventura que tuvo en una gran superficie dedicada a la venta de muebles "de diseño" pero "baratos" y con mucha publicidad en medios y a domicilio. En la sección de electricidad, solicitó ayuda para adquirir una bombilla adecuada a la lámpara que iba a llevar. La empleada uniformada que le toco "en suerte", le dijo con una sonrisita irónica algo así como: "¡Es que no lo vé, está ahí, bajo el cartel, bien clarito¡", mi amigo...